Solicitud de supresión de datos personales
Última actualización: 18 de mayo de 2026
1. Tu derecho de supresión
El artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te reconoce el derecho a obtener la supresión de tus datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias previstas (datos innecesarios para la finalidad, retirada del consentimiento, oposición legítima, tratamiento ilícito, etc.). Esta página describe cómo ejercer ese derecho frente a NICHOWEB, S.L., operadora de la plataforma Inmoly.
2. Cómo enviar la solicitud
Envía un correo electrónico a legal@inmoly.es con el asunto «Solicitud de supresión de datos» e incluye en el cuerpo del mensaje:
- Tu nombre completo.
- La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Inmoly (si la tienes) o el canal por el que contactaste con nosotros (formulario web, WhatsApp, etc.).
- Una descripción de los datos cuya supresión solicitas. Puedes pedir la supresión total de toda tu información, o restringir la solicitud a un subconjunto concreto.
- Para verificar tu identidad y evitar la suplantación, podemos pedirte documentación adicional (copia parcial de un documento oficial con los datos no relevantes ocultados, por ejemplo).
3. Plazos y respuesta
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción, prorrogables otros 60 días en casos de especial complejidad (Art. 12.3 RGPD). En la respuesta confirmaremos las acciones realizadas o, en su caso, los motivos por los que no es posible suprimir determinados datos (obligación legal de conservación, defensa de reclamaciones, etc.).
4. Datos tratados como encargado del tratamiento
Cuando tus datos personales han sido facilitados a una agencia inmobiliaria que utiliza Inmoly como herramienta para gestionar sus relaciones con sus clientes (por ejemplo, completaste un formulario de contacto en el sitio web público de la agencia, alojado en {slug}.inmoly.es o en un dominio propio de la agencia), la agencia es la responsable del tratamiento y NICHOWEB, S.L. actúa como encargado del tratamiento bajo sus instrucciones, conforme al Acuerdo de Encargado de Tratamiento.
En estos casos te recomendamos dirigir la solicitud directamente a la agencia (sus datos de contacto figuran en su Aviso Legal). Si nos la diriges a nosotros, la trasladaremos al responsable del tratamiento (la agencia) sin dilación indebida, según establece el Art. 28.3.e) RGPD.
5. Mensajes intercambiados por WhatsApp Business
Si te has comunicado con una agencia inmobiliaria a través del canal WhatsApp Business de Inmoly, tus mensajes pueden estar almacenados tanto en los sistemas de NICHOWEB, S.L. (como encargado del tratamiento de la agencia) como en la infraestructura de Meta Platforms Ireland, Ltd. (operadora de la API WhatsApp Business Cloud y subencargado del tratamiento). La supresión de los mensajes en nuestro sistema puede solicitarse por la vía descrita arriba. La supresión en los sistemas de Meta se rige por la política de retención y de derechos de los interesados de Meta — para más detalle consulta la Política Empresarial de WhatsApp.
6. Otros derechos
Junto al derecho de supresión, el RGPD reconoce los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Puedes ejercer cualquiera de ellos a través del mismo canal legal@inmoly.es o por correo postal en C/ Vasco de Gama 2, 1º 1, 29014 Málaga.
Tienes asimismo el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), especialmente cuando consideres que no hemos atendido tu solicitud de forma adecuada.
7. Contacto
- Responsable: NICHOWEB, S.L. (CIF B88673991)
- Domicilio: C/ Vasco de Gama 2, 1º 1, 29014 Málaga, España
- Email para protección de datos: legal@inmoly.es