Aviso Legal y Términos de Servicio

I. Aviso Legal — Información General (LSSI-CE Art. 10)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos identificativos del titular de este sitio web:

Razón social: NICHOWEB, S.L.
NIF/CIF: B88673991
Domicilio social: C/ Vasco de Gama 2, 1º 1, 29014 Málaga, España
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Málaga — Tomo 0, Folio 0, Sección GNE, Hoja 198332
Representante legal: Juan Ramón Ansio Ríder
Teléfono de contacto: 623 803 099
Email general: legal@inmoly.es
Sitio web: www.inmoly.es
Los precios mostrados en el sitio no incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación española vigente.
Autoridad de control en materia de protección de datos: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es
Régimen administrativo: la actividad de prestación de servicios SaaS para gestión inmobiliaria no está sujeta a régimen de autorización administrativa previa ni a colegiación profesional obligatoria.

II. Términos y Condiciones del Servicio

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma SaaS Inmoly (en adelante, "el Servicio"), operada por NICHOWEB, S.L. El acceso, registro o uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el Servicio.

El Servicio está dirigido exclusivamente a empresas y profesionales autónomos del sector inmobiliario con capacidad jurídica para contratar. No está destinado al uso por parte de consumidores particulares.

2. Descripción del Servicio

Inmoly es una plataforma SaaS para la gestión integral de agencias inmobiliarias que incluye:

CRM inmobiliario: gestión de propiedades, contactos, visitas y pipeline comercial
Sitio web inmobiliario personalizado con subdominio incluido (con opción de conectar un dominio propio del cliente como add-on)
Autopublicación de propiedades en portales inmobiliarios
Herramientas de automatización e inteligencia artificial
Panel de analíticas y reportes

NICHOWEB, S.L. se reserva el derecho de modificar, ampliar o retirar funcionalidades del Servicio con un preaviso razonable, salvo en caso de necesidad técnica o legal urgente.

3. Suscripción y precios

3.1. Período de prueba gratuito

Cada nueva cuenta dispone de un período de prueba gratuito de 1 mes desde la fecha de activación. Durante la prueba:

El acceso a la plataforma es íntegramente gratuito, sin necesidad de tarjeta de pago.
Las funcionalidades disponibles son las del plan seleccionado al registrarse.
El cliente puede cancelar la cuenta en cualquier momento sin coste ni penalización.
Al finalizar la prueba, la cuenta se convertirá automáticamente al plan de pago seleccionado, salvo cancelación previa. El cliente recibirá un aviso por email con al menos 7 días de antelación al fin de la prueba.
En cualquier momento del período de prueba, el cliente puede exportar la totalidad de sus datos en formato JSON o CSV.
Promociones específicas o invitaciones particulares pueden ofrecer duraciones de prueba extendidas; en tal caso, la duración aplicable se comunicará al cliente en el momento del registro y prevalecerá sobre el plazo estándar de 1 mes.

3.2. Suscripción de pago

Tras el período de prueba, el acceso al Servicio está sujeto a la contratación de un plan de suscripción. Los planes se facturan por adelantado de forma mensual o anual, en los importes publicados en inmoly.es/pricing en el momento de la suscripción. Todos los precios no incluyen el IVA aplicable.

Los pagos se procesan a través de Stripe. NICHOWEB, S.L. no almacena datos de tarjetas bancarias. En caso de impago, el proveedor de pagos reintentará el cobro automáticamente durante un período de hasta 3 semanas, con avisos por email en cada intento fallido, y el acceso al Servicio se mantendrá durante los reintentos. Si el cobro no llega a completarse, la suscripción quedará cancelada y se aplicará el proceso de baja descrito en la sección 10: 30 días de acceso en modo de solo lectura con exportación de datos, suspensión del acceso y del sitio web público a los 30 días, y eliminación certificada de los datos a los 90 días.

NICHOWEB, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por email. Los cambios de precio no afectarán al período de facturación en curso.

4. Cuentas de usuario

Al crear una cuenta, el usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz, actualizada y completa
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Asumir plena responsabilidad por toda actividad realizada bajo su cuenta
Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad a legal@inmoly.es
No ceder ni transferir el acceso a su cuenta a terceros no autorizados

5. Uso aceptable

El usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:

Vulnerar cualquier ley o normativa aplicable, española o europea
Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros
Transmitir contenido difamatorio, obsceno, fraudulento o ilegal
Realizar spam, phishing o comunicaciones comerciales no solicitadas
Intentar acceder a sistemas, cuentas o datos no autorizados
Interferir en el funcionamiento del Servicio (ataques DDoS, scraping agresivo)
Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar cualquier parte del Servicio
Revender o sublicenciar el acceso al Servicio a terceros
Introducir en la plataforma datos personales de terceros sin la base legal correspondiente o en incumplimiento de la normativa de protección de datos

6. Roles en materia de protección de datos

En el contexto del RGPD, la relación entre NICHOWEB, S.L. y las agencias clientes implica roles diferenciados:

NICHOWEB, S.L. actúa como Responsable del tratamiento para los datos de cuenta y facturación de las agencias, conforme a la Política de Privacidad de inmoly.es.
La agencia cliente actúa como Responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes (compradores, arrendatarios, propietarios) que introduce en la plataforma.
NICHOWEB, S.L. actúa como Encargado del tratamiento de esos datos de terceros, procesándolos únicamente según las instrucciones documentadas de la agencia y en los términos del Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA) aceptado en el momento del registro.

La agencia es responsable de garantizar que dispone de la base legal adecuada para introducir y tratar datos personales de sus clientes en la plataforma, y de informarles de la existencia del DPA.

6.1. Plantillas de documentos legales

Como parte del Servicio, NICHOWEB, S.L. proporciona plantillas pre-rellenadas para el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y los Términos de Uso que el cliente publica en su sitio web proporcionado por la plataforma Inmoly — ya sea bajo el subdominio asignado por defecto ({slug}.inmoly.es) o bajo un dominio propio del cliente conectado a la plataforma como complemento. Estas plantillas se basan en estándares legales generales adaptados al sector inmobiliario español pero no sustituyen el asesoramiento legal profesional. El cliente reconoce y acepta que:

(a) en su condición de responsable del tratamiento de los datos de sus clientes (leads, propietarios, compradores), es el único responsable del contenido de los documentos legales publicados bajo su marca;
(b) las plantillas se publican automáticamente con los datos identificativos de la agencia al activar la cuenta, y pueden editarse en cualquier momento desde el panel de administración (/dashboard/settings/legal);
(c) es responsabilidad del cliente revisar el contenido de las plantillas y adaptarlo a las particularidades de su agencia (oficinas en otras jurisdicciones, designación de DPO, sub-encargados externos a Inmoly, actividades reguladas, etc.);
(d) NICHOWEB, S.L. actúa como proveedor de plataforma y no como asesor legal, y no responde de la idoneidad legal del contenido de los documentos publicados bajo la marca del cliente, sin perjuicio de las obligaciones contractuales asumidas como encargado del tratamiento conforme al DPA.

6.2. Plantillas y herramientas de generación de documentos de transacción

Además de las plantillas de documentos legales de la §6.1, el Servicio pone a disposición del cliente plantillas de documentos de transacción inmobiliaria (a título enunciativo y no limitativo: hojas de encargo de venta y de compra, ofertas de compra, contratos de arras, documentos de reserva o señal, contratos de arrendamiento —incluido el de temporada—, contratos privados de compraventa, informes de valoración de mercado, actas de entrega de llaves y cláusulas o consentimientos de protección de datos), una biblioteca de cláusulas reutilizables y herramientas de edición y generación de documentos. El cliente reconoce y acepta que:

(a) dichas plantillas, cláusulas y documentos generados son puntos de partida editables proporcionados como herramienta, elaborados a partir de fuentes legales generales del ordenamiento español, y no constituyen asesoramiento jurídico ni sustituyen la revisión por un profesional colegiado. NICHOWEB, S.L. no garantiza la idoneidad, integridad ni adecuación legal del contenido para una operación, jurisdicción o supuesto concretos; el contenido se proporciona «tal cual». La revisión, adaptación, cumplimentación, firma y uso de cada documento —así como sus consecuencias jurídicas frente a terceros (compradores, vendedores, arrendatarios, propietarios u otros)— sonresponsabilidad exclusiva del cliente;
(b) NICHOWEB, S.L. concede al cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar, reproducir y modificar el contenido de las plantillas y cláusulas proporcionadas únicamente para el uso interno de su propia agencia en el marco de su actividad de intermediación inmobiliaria. El cliente no podrá redistribuir, comercializar, sublicenciar, publicar como producto autónomo ni ceder a terceros ajenos a su agencia las plantillas o cláusulas fuente proporcionadas, ni un conjunto sustancial de ellas. Los documentos que el cliente genere y entregue a las partes de sus operaciones reales son documentos del cliente; esta restricción se refiere exclusivamente a las plantillas y cláusulas fuente proporcionadas por NICHOWEB, S.L.;
(c) determinadas plantillas proporcionadas por la plataforma requieren, con carácter previo a su generación, un paso de revisión y activación por parte de un administrador del cliente, en el que se muestra una vista previa completa y se recaba una declaración de responsabilidad. El cliente reconoce y acepta que dicho registro de activación —que identifica la plantilla, la versión del contenido revisado, el usuario que la activó, la fecha y el texto de la declaración aceptada— constituye la aceptación por el cliente de la responsabilidad sobre la revisión, adaptación y uso de ese contenido, en los términos de esta cláusula. La ausencia de dicho paso no exonera al cliente de las responsabilidades aquí asumidas;
(d) nada de lo dispuesto en esta §6.2 limita ni traslada al cliente las obligaciones que NICHOWEB, S.L. asume como encargado del tratamiento conforme al DPA y al artículo 28 del RGPD. En particular, la exactitud y actualización de la relación de subencargados del tratamiento (Anexo II del DPA), la aplicación de las medidas de seguridad y el cumplimiento de los deberes de notificación son responsabilidad de NICHOWEB, S.L. y no quedan cubiertos por la exención de responsabilidad sobre el contenido de las plantillas de esta cláusula.

7. Propiedad intelectual e industrial

El Servicio, incluyendo código fuente, diseño, logotipos, textos e interfaces, es propiedad de NICHOWEB, S.L. y está protegido por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996) e industrial (Ley 17/2001).

El contenido que el usuario introduce en la plataforma (propiedades, imágenes, documentos) sigue siendo de su propiedad. El usuario otorga a NICHOWEB, S.L. una licencia no exclusiva, limitada y revocable para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido exclusivamente en el contexto de la prestación del Servicio.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la responsabilidad total de NICHOWEB, S.L. frente a la agencia cliente, derivada de o relacionada con estos Términos, quedará limitada al importe de las cuotas de suscripción abonadas por la agencia durante los 12 meses anteriores al hecho generador de la reclamación.

NICHOWEB, S.L. no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o de lucro cesante, incluso si ha sido advertida de la posibilidad de dichos daños. Esta limitación no excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave conforme al Derecho español.

A los efectos de esta cláusula, se entienden comprendidos dentro del límite de responsabilidad los daños derivados del contenido de las plantillas, cláusulas y documentos generados proporcionados a través del Servicio y de su uso, sin perjuicio de la responsabilidad por dolo o culpa grave conforme al Derecho español y de las obligaciones de NICHOWEB, S.L. como encargado del tratamiento.

9. Disponibilidad del Servicio

NICHOWEB, S.L. presta el Servicio en régimen de producción y aplica buenas prácticas de operación (alta disponibilidad de la base de datos, monitorización continua, copias de seguridad automáticas y procedimientos documentados de respuesta a incidentes) orientadas a mantener una disponibilidad razonable y continuada.

No obstante, dado el carácter inherente de los servicios prestados a través de Internet y dependientes de proveedores de infraestructura de terceros, no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. NICHOWEB, S.L. no asume en estos Términos un nivel de servicio contractual (SLA) específico; los compromisos de SLA con porcentajes garantizados y mecanismos de crédito podrán acordarse, en su caso, mediante contratos individualizados con clientes que lo requieran.

Las interrupciones planificadas por mantenimiento se comunicarán con antelación razonable por email o mediante aviso en la plataforma. Los incidentes no planificados se gestionarán conforme a los procedimientos internos de respuesta y se comunicarán a los clientes afectados por los canales habituales.

10. Suspensión y cancelación

NICHOWEB, S.L. podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta o impago, con o sin previo aviso según la gravedad del incumplimiento.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. Tras la cancelación:

El acceso al Servicio permanece activo hasta el final del período facturado.
A partir de la fecha efectiva de cancelación, la cuenta pasa a modo de solo lectura durante 30 días: podrá consultar sus datos pero no modificarlos, y su sitio web público permanecerá activo durante ese período.
Dispondrá de 30 días como mínimo desde la fecha efectiva de cancelación para exportar sus datos en formato JSON/CSV; la exportación permanece disponible hasta la eliminación de los datos.
Transcurridos 30 días, el acceso a la cuenta y el sitio web público quedarán suspendidos.
Transcurridos 90 días, los datos serán eliminados de forma certificada de todos los sistemas de NICHOWEB, S.L., salvo obligación legal de conservación.

11. Cambios en subencargados del tratamiento

NICHOWEB, S.L. notificará a las agencias clientes con un mínimo de 30 días de antelación por email cualquier incorporación de un nuevo subencargado del tratamiento o sustitución de uno existente. La agencia podrá oponerse por escrito durante ese plazo. Si no se recibe oposición, se entenderá que la agencia acepta el cambio.

12. Fuerza mayor

NICHOWEB, S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando sea consecuencia de causas ajenas a su control razonable, incluyendo —sin carácter limitativo— desastres naturales, actos de terceros, fallos de infraestructura de proveedores externos, ciberataques de terceros o cambios normativos imprevisibles.

13. Modificaciones de los Términos

NICHOWEB, S.L. se reserva el derecho de modificar estos Términos. Los cambios materiales (que afecten a precios, limitación de responsabilidad, ley aplicable, modelo de datos o derechos de las partes) se comunicarán con al menos 30 días de antelación por email. El uso continuado del Servicio tras dicho plazo implica la aceptación de los cambios. Los cambios no materiales (correcciones, aclaraciones de redacción) se publicarán sin preaviso.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Málaga, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

NICHOWEB, S.L. (operadora de Inmoly)
NIF: B88673991
Email: legal@inmoly.es
Dirección: C/ Vasco de Gama 2, 1º 1, 29014 Málaga, España