Aviso Legal y Términos de Servicio

I. Aviso Legal — Información General (LSSI-CE Art. 10)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos identificativos del titular de este sitio web:

Razón social: NICHOWEB, S.L.
NIF/CIF: B88673991
Domicilio social: C/ Vasco de Gama 2, 1º 1, 29014 Málaga, España
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Málaga — Tomo 0, Folio 0, Sección GNE, Hoja 198332
Representante legal: Juan Ramón Ansio Ríder
Teléfono de contacto: 647 190 112
Email general: legal@inmoly.es
Sitio web: www.inmoly.es
Los precios mostrados en el sitio no incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación española vigente.
Autoridad de control en materia de protección de datos: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es
Régimen administrativo: la actividad de prestación de servicios SaaS para gestión inmobiliaria no está sujeta a régimen de autorización administrativa previa ni a colegiación profesional obligatoria.

II. Términos y Condiciones del Servicio

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma SaaS Inmoly (en adelante, "el Servicio"), operada por NICHOWEB, S.L. El acceso, registro o uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el Servicio.

El Servicio está dirigido exclusivamente a empresas y profesionales autónomos del sector inmobiliario con capacidad jurídica para contratar. No está destinado al uso por parte de consumidores particulares.

2. Descripción del Servicio

Inmoly es una plataforma SaaS para la gestión integral de agencias inmobiliarias que incluye:

CRM inmobiliario: gestión de propiedades, contactos, visitas y pipeline comercial
Sitio web inmobiliario personalizado con subdominio incluido (con opción de conectar un dominio propio del cliente como add-on)
Autopublicación de propiedades en portales inmobiliarios
Herramientas de automatización e inteligencia artificial
Panel de analíticas y reportes

NICHOWEB, S.L. se reserva el derecho de modificar, ampliar o retirar funcionalidades del Servicio con un preaviso razonable, salvo en caso de necesidad técnica o legal urgente.

3. Suscripción y precios

3.1. Período de prueba gratuito

Cada nueva cuenta dispone de un período de prueba gratuito de 1 mes desde la fecha de activación. Durante la prueba:

El acceso a la plataforma es íntegramente gratuito, sin necesidad de tarjeta de pago.
Las funcionalidades disponibles son las del plan seleccionado al registrarse.
El cliente puede cancelar la cuenta en cualquier momento sin coste ni penalización.
Al finalizar la prueba, la cuenta se convertirá automáticamente al plan de pago seleccionado, salvo cancelación previa. El cliente recibirá un aviso por email con al menos 7 días de antelación al fin de la prueba.
En cualquier momento del período de prueba, el cliente puede exportar la totalidad de sus datos en formato JSON o CSV.
Promociones específicas o invitaciones particulares pueden ofrecer duraciones de prueba extendidas; en tal caso, la duración aplicable se comunicará al cliente en el momento del registro y prevalecerá sobre el plazo estándar de 1 mes.

3.2. Suscripción de pago

Tras el período de prueba, el acceso al Servicio está sujeto a la contratación de un plan de suscripción. Los planes se facturan por adelantado de forma mensual o anual, en los importes publicados en inmoly.es/pricing en el momento de la suscripción. Todos los precios no incluyen el IVA aplicable.

Los pagos se procesan a través de Stripe. NICHOWEB, S.L. no almacena datos de tarjetas bancarias. En caso de impago, el acceso al Servicio se suspenderá transcurridos 7 días naturales desde el primer intento fallido de cobro, previo aviso por email. Se concederá un período de gracia de 14 días para regularizar la situación antes de la cancelación definitiva.

NICHOWEB, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por email. Los cambios de precio no afectarán al período de facturación en curso.

4. Cuentas de usuario

Al crear una cuenta, el usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz, actualizada y completa
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Asumir plena responsabilidad por toda actividad realizada bajo su cuenta
Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad a legal@inmoly.es
No ceder ni transferir el acceso a su cuenta a terceros no autorizados

5. Uso aceptable

El usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:

Vulnerar cualquier ley o normativa aplicable, española o europea
Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros
Transmitir contenido difamatorio, obsceno, fraudulento o ilegal
Realizar spam, phishing o comunicaciones comerciales no solicitadas
Intentar acceder a sistemas, cuentas o datos no autorizados
Interferir en el funcionamiento del Servicio (ataques DDoS, scraping agresivo)
Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar cualquier parte del Servicio
Revender o sublicenciar el acceso al Servicio a terceros
Introducir en la plataforma datos personales de terceros sin la base legal correspondiente o en incumplimiento de la normativa de protección de datos

6. Roles en materia de protección de datos

En el contexto del RGPD, la relación entre NICHOWEB, S.L. y las agencias clientes implica roles diferenciados:

NICHOWEB, S.L. actúa como Responsable del tratamiento para los datos de cuenta y facturación de las agencias, conforme a la Política de Privacidad de inmoly.es.
La agencia cliente actúa como Responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes (compradores, arrendatarios, propietarios) que introduce en la plataforma.
NICHOWEB, S.L. actúa como Encargado del tratamiento de esos datos de terceros, procesándolos únicamente según las instrucciones documentadas de la agencia y en los términos del Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA) aceptado en el momento del registro.

La agencia es responsable de garantizar que dispone de la base legal adecuada para introducir y tratar datos personales de sus clientes en la plataforma, y de informarles de la existencia del DPA.

6.1. Plantillas de documentos legales

Como parte del Servicio, NICHOWEB, S.L. proporciona plantillas pre-rellenadas para el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y los Términos de Uso que el cliente publica en su sitio web proporcionado por la plataforma Inmoly — ya sea bajo el subdominio asignado por defecto ({slug}.inmoly.es) o bajo un dominio propio del cliente conectado a la plataforma como complemento. Estas plantillas se basan en estándares legales generales adaptados al sector inmobiliario español pero no sustituyen el asesoramiento legal profesional. El cliente reconoce y acepta que:

(a) en su condición de responsable del tratamiento de los datos de sus clientes (leads, propietarios, compradores), es el único responsable del contenido de los documentos legales publicados bajo su marca;
(b) las plantillas se publican automáticamente con los datos identificativos de la agencia al activar la cuenta, y pueden editarse en cualquier momento desde el panel de administración (/dashboard/settings/legal);
(c) es responsabilidad del cliente revisar el contenido de las plantillas y adaptarlo a las particularidades de su agencia (oficinas en otras jurisdicciones, designación de DPO, sub-encargados externos a Inmoly, actividades reguladas, etc.);
(d) NICHOWEB, S.L. actúa como proveedor de plataforma y no como asesor legal, y no responde de la idoneidad legal del contenido de los documentos publicados bajo la marca del cliente, sin perjuicio de las obligaciones contractuales asumidas como encargado del tratamiento conforme al DPA.

7. Propiedad intelectual e industrial

El Servicio, incluyendo código fuente, diseño, logotipos, textos e interfaces, es propiedad de NICHOWEB, S.L. y está protegido por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996) e industrial (Ley 17/2001).

El contenido que el usuario introduce en la plataforma (propiedades, imágenes, documentos) sigue siendo de su propiedad. El usuario otorga a NICHOWEB, S.L. una licencia no exclusiva, limitada y revocable para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido exclusivamente en el contexto de la prestación del Servicio.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la responsabilidad total de NICHOWEB, S.L. frente a la agencia cliente, derivada de o relacionada con estos Términos, quedará limitada al importe de las cuotas de suscripción abonadas por la agencia durante los 12 meses anteriores al hecho generador de la reclamación.

NICHOWEB, S.L. no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o de lucro cesante, incluso si ha sido advertida de la posibilidad de dichos daños. Esta limitación no excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave conforme al Derecho español.

9. Disponibilidad del Servicio

NICHOWEB, S.L. presta el Servicio en régimen de producción y aplica buenas prácticas de operación (alta disponibilidad de la base de datos, monitorización continua, copias de seguridad automáticas y procedimientos documentados de respuesta a incidentes) orientadas a mantener una disponibilidad razonable y continuada.

No obstante, dado el carácter inherente de los servicios prestados a través de Internet y dependientes de proveedores de infraestructura de terceros, no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. NICHOWEB, S.L. no asume en estos Términos un nivel de servicio contractual (SLA) específico; los compromisos de SLA con porcentajes garantizados y mecanismos de crédito podrán acordarse, en su caso, mediante contratos individualizados con clientes que lo requieran.

Las interrupciones planificadas por mantenimiento se comunicarán con antelación razonable por email o mediante aviso en la plataforma. Los incidentes no planificados se gestionarán conforme a los procedimientos internos de respuesta y se comunicarán a los clientes afectados por los canales habituales.

10. Suspensión y cancelación

NICHOWEB, S.L. podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta o impago, con o sin previo aviso según la gravedad del incumplimiento.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. Tras la cancelación:

El acceso al Servicio permanece activo hasta el final del período facturado.
Dispondrá de 30 días desde la fecha efectiva de cancelación para exportar sus datos en formato JSON/CSV.
Transcurridos 60 días, los datos serán eliminados de forma certificada de todos los sistemas de NICHOWEB, S.L., salvo obligación legal de conservación.

11. Cambios en subencargados del tratamiento

NICHOWEB, S.L. notificará a las agencias clientes con un mínimo de 30 días de antelación por email cualquier incorporación de un nuevo subencargado del tratamiento o sustitución de uno existente. La agencia podrá oponerse por escrito durante ese plazo. Si no se recibe oposición, se entenderá que la agencia acepta el cambio.

12. Fuerza mayor

NICHOWEB, S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando sea consecuencia de causas ajenas a su control razonable, incluyendo —sin carácter limitativo— desastres naturales, actos de terceros, fallos de infraestructura de proveedores externos, ciberataques de terceros o cambios normativos imprevisibles.

13. Modificaciones de los Términos

NICHOWEB, S.L. se reserva el derecho de modificar estos Términos. Los cambios materiales (que afecten a precios, limitación de responsabilidad, ley aplicable, modelo de datos o derechos de las partes) se comunicarán con al menos 30 días de antelación por email. El uso continuado del Servicio tras dicho plazo implica la aceptación de los cambios. Los cambios no materiales (correcciones, aclaraciones de redacción) se publicarán sin preaviso.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Málaga, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

NICHOWEB, S.L. (operadora de Inmoly)
NIF: B88673991
Email: legal@inmoly.es
Dirección: C/ Vasco de Gama 2, 1º 1, 29014 Málaga, España